Administrateur de systèmes

Les défis qui vous attendent

Vous ferez partie d’une équipe d’administrateurs de systèmes et de réseaux chevronnés et dynamiques.

L’agilité est au cœur de l’entreprise et se fait sentir à tous les niveaux. Vous serez un membre actif d’une équipe multidisciplinaire dont l’atteinte de ses objectifs repose sur le focus, la communication et l’entraide.

Fonctions principales

• Vous agissez comme point de contact pour le soutien niveau 2-3 en réponse aux divers requêtes et incidents en lien avec les systèmes de gestion et d’inventaires des postes de travail et des autres équipements technologiques;
• Vous épaulez au besoin les équipes techniques de niveau 1 (soutien technique) lors d’incidents;
• Vous collaborez étroitement et êtes engagés au sein de projets stratégiques avec les autres équipes TI dont celle du soutien aux utilisateurs, le soutien aux applications corporatives, l’architecture des systèmes, etc;
• Vous agissez comme pilier pour l’équipe des administrateurs systèmes et réseaux et vous êtes capable de proposer des améliorations et d’amener les gens à adhérer au changement;
• Vous agissez comme conseiller à la planification et la gestion des différents profils de configuration et les types de postes de travail pour les utilisateurs;
• Vous agissez comme conseiller à la coordination de la construction, des tests et des déploiements des «packages» d'installation, des mises à jour d'applications et des mises à jour des systèmes d'exploitation;
• Vous coordonnez avec les différentes équipes TI la gestion du cycle de vie de logiciels, les versions d’OS et le matériel;
• Vous établissez et mettez en œuvre des politiques, des procédures et des technologies pour assurer la sécurité des postes de travail;
• Vous collaborez avec les différentes équipes TI afin de s’assurer que les objectifs soient atteints et en ligne avec la vision de l’organisation, et plus spécifiquement du département TI.

Ce que nous recherchons

• Diplôme d’études collégiales (DEC) ou Attestation d’études collégiales (AEC) en informatique (essentiel);

  ·       Certification Microsoft (MCSA, MCSE, etc.) (un atout);

  ·       Certification Jamf (un atout);

  ·       Minimum de 7 ans d’expérience dans le support technique et l’administration des postes de travail et de serveurs;

  ·       Solide connaissance des systèmes d’opération MacOS et Microsoft Windows (client);

  ·       Expérience avec les schémas d’authentification unique (SSO);

  ·       Solide connaissance des produits Apple (MacOS, iOS, Apple Business Manager, Profile Manager, etc.);

  ·       Expérience avec les solutions d’analyse des données telles que Microsoft PowerBI et Tableau afin de développer des rapports dynamiques sur l’état du parc informatique;

  ·       Expérience avec les solutions MDM telles que Jamf et Intune;

  ·       Expérience en gestion de systèmes infonuagiques : Azure, Office 365 et SharePoint, AWS, etc.;

  ·       Expérience en gestion de projet est considéré comme un atout;

  ·       Maitrise les produits ATLASSIAN (JIRA, Service Desk, Confluence);

  ·       Bonne connaissance des normes ITIL;

  ·       Excellent sens du service à la clientèle;

  ·       Très motivé, autonome et attentif aux détails;

  ·       Capacités éprouvées d'analyse et de résolution de problèmes;

  ·       Bonne gestion des priorités et exécution des tâches dans un environnement au rythme soutenu;

  ·       Capacité à présenter des idées autant dans un langage très technique pour la direction des TI que vulgarisé pour l’ensemble des utilisateurs;

  ·       Bilingue (français/anglais) parlé et écrit.