Commis soutien informatique

1610 Place de Lierre, Laval, QC H7G 4X7, Canada Numéro de demande 120
4 janvier 2023

Confiserie Mondoux, une entreprise familiale établie depuis 1967, se spécialise dans l’emballage et la distribution de confiseries.

 

Plusieurs filiales se greffent à Confiserie Mondoux, notamment Les chocolats Giacomo ainsi que confiserie Yoma.

 

Travailler chez nous signifie bien-être, passion et famille. Nous travaillons à aider nos gens à se dépasser, à rester passionné, mais surtout à grandir avec nous. On se distingue par notre joie de vivre et le sentiment fort d’une famille unie. Peu importe vos ambitions, il y a de la place pour vous.

#1 au Québec, Confiserie Mondoux c'est avant tout une grande famille qui a du plaisir en travaillant. Nous recherchons une personne passionnée avec un petit côté sucré, qui veut participer au succès d'une PME d'ici. Tu veux de l'action au quotidien ? Tu veux te sentir écouter et proposer de nouvelles idées ? Viens faire partir d'une famille tricotée serrée !

Relevant du Directeur informatique et amélioration continue, il collabore avec les supports externes tel que : Fidelio, Cis et MicroAge. Le commis soutien informatique est responsable de supporter les usagers, de la gestion du parc informatique, de collaborer aux projets ainsi qu’à la résolution de problèmes.

Ce que l’on t’offre:

  • Des bonbons gratuits et à volonté partout où tu iras
  • Poste permanent à temps complet 35h semaine du lundi au vendredi, en plus d'un horaire d’été à l’année (termine à 13h les vendredis)
  • Un emploi t’offrant un horaire flexible et une banque de congés personnels payés
  • Assurances collectives et programme d'aide aux employés
  • Des fous rires, des 5 à 7 et évènements d’entreprise !
  • Programme de formation rémunéré pour assurer ton développement et ton épanouissement

Tu possèdes

  • DEP en informatique ou connaissance équivalente
  • 1 à 2 ans d’expérience en support informatique
  • Détenteur d'un permis de conduire valide
  • Maîtrise de Windows 7, 8, 10, mobile 6.1
  • Niveau Excel intermédiaire (TCD, Powerquery, formules de base)
  • Connaissance de Windows Server et de MS Active Directory
  • Capacité à déployer et supporter des applications de bureautique telle que la suite Office
  • Bonnes connaissances des appareils mobiles Apple et Android
  • Connaissances de Fidelio, un atout
  • Connaissances d’Office Companion (CIS), un atout

 

Tu te décris sans aucun doute comme une personne

  • Orientation service à la clientèle et résolution de problème
  • Bonne organisation du travail et gestion des priorités
  • Maîtrise de la langue française parlée et écrite
  • Capacité à communiquer en anglais
  • Aisance à communiquer et travailler en équipe
  • Capacité à documenter des processus et procédures techniques
  • Capacité à exceller dans un environnement où les priorités peuvent changer régulièrement et rapidement
  • Une expérience dans un environnement ERP est un atout
  • Capacité d’apprendre rapidement et de façon autonome

 

 

 

Tes futures responsabilités

  • Assure un support aux usagers
    • Problèmes de niveau 1 (wifi, impression, interface, affichage, etc.)
    • Suite office (Mise en page, publipostage, VBA, Macro, Power Query, TCD, Outlook, Teams, etc.)
    • Responsable d’escalader les problèmes de haut niveau
    • Gestion des appels et demandes par courriel du support
    • Analyse, diagnostique et résolution de problème matériel / logiciel
  • Effectue le maintien du parc informatique
    • Installation de nouveaux postes (Ordinateurs, écrans, périphériques, télés, cellulaires, etc.)
    • Gestion du matériel du réseau de distribution (CIS, ODM, Imprimante, accessoires, etc.)
    • Projet TI, effectuer les tests et déploiements.
    • Active directory (courriel, utilisateur, groupe, sécurité, etc.)   
  • Assure un support des systèmes connexes
    • Support ERP (CIS, Fidelio, SAP)
    • Support WMS
    • Sage
    • Crystal report
    • Téléphonique (Panasonic)
    • Cellulaires (Apple et Android)
    • Système de cartes d’accès    
  • Assure un support au niveau de l’inventaire du matériel informatique appartenant à l’entreprise
    • Imprimantes
    • Tablettes et scanneur du WMS
    • Ordinateurs de bureau, portables, ordinateur de main
    • Cellulaires et tablettes
    • Téléviseurs et projecteurs
    • Caisses enregistreuses
    • Gestion de l’inventaire informatique    

 

Nous vous remercions de votre intérêt, toutefois nous communiquerons seulement avec les candidats retenus pour une entrevue.


Veuillez noter que le genre masculin est utilisé comme genre neutre. L'emploi du genre masculin a pour but d'alléger le texte et d'en faciliter la lecture.

Autres détails

  • Type de paie Salaire
Location on Google Maps
  • 1610 Place de Lierre, Laval, QC H7G 4X7, Canada